Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej mudasrigav.info oraz zasady świadczenia usług florystycznych przez Mudas Kwiaty z siedzibą w Warszawie przy ul. Kwiatowej 15, 00-001 Warszawa.
Korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Usługodawca świadczy usługi florystyczne obejmujące:
Zamówienia można składać:
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę.
Ceny usług podane na stronie mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w zależności od:
Ostateczna cena jest ustalana indywidualnie i potwierdzana przed realizacją zamówienia. Wszystkie ceny są podawane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Termin realizacji zamówienia jest ustalany indywidualnie. Standardowy czas realizacji dla bukietów okolicznościowych wynosi 24-48 godzin od potwierdzenia zamówienia, pod warunkiem dostępności wybranych kwiatów.
Zamówienia na dekoracje eventowe i florystykę ślubną wymagają rezerwacji z odpowiednim wyprzedzeniem.
Usługodawca realizuje dostawy na terenie Warszawy i okolic. Koszt dostawy jest ustalany indywidualnie w zależności od lokalizacji.
Klient może również odebrać zamówienie osobiście w siedzibie firmy.
Reklamacje dotyczące jakości usług należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od realizacji zamówienia.
Reklamacje można składać:
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dokumentację fotograficzną. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych.
Ze względu na charakter usług (towary ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności do użycia), prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku zamówień zrealizowanych.
W przypadku zamówień niezrealizowanych, Klient może odstąpić od umowy, kontaktując się z Usługodawcą przed terminem realizacji. Zasady ewentualnego zwrotu wpłaconych środków są ustalane indywidualnie.
Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były najwyższej jakości. Ostateczny wygląd kompozycji może nieznacznie różnić się od zdjęć prezentowanych na stronie ze względu na sezonowość i dostępność poszczególnych gatunków kwiatów.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn niezależnych od niego (np. warunki atmosferyczne, korki drogowe).
Wszelkie treści zamieszczone na stronie, w tym teksty, zdjęcia i grafiki, stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji. Kopiowanie i rozpowszechnianie tych treści bez zgody jest zabronione.
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie. Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się postanowienia obowiązujące w chwili składania zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
Ewentualne spory wynikające z realizacji umowy strony będą rozstrzygać polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
W razie pytań dotyczących regulaminu prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres: ul. Kwiatowa 15, 00-001 Warszawa